Tehnoloģija ir uzlabojusi visdažādākās industrijas, to starpā arī auto tirgošanu auto salonos. Tāpēc vēlamies šoreiz izcelt to, kāds tad īsti ir kredīta mārketings auto salonos – kā tas izskatās un kādu lomu tajā spēlē tehnoloģijas.
Līdz ar to šajā rakstā izpētīsim, kā auto salonos tiek izmantotas dažādas modernas stratēģijas un rīki, lai auto kredīts mudinātu pēc iespējas ātrāk klientus sēsties pie jaunā auto stūres.
Digitālie kanāli kā modernais mārketinga rīks
Varam vien atcerēties laiku, kad, braucot garām auto saloniem, mūsu uzmanību pievērsa milzu reklāmas izkārtnes un stendi. Nu jau tie daudzviet ir pagātnē, aizvietoti ar digitālajiem ekrāniem – displeja stendiem, piemēram.
Kopumā digitālie kanāli ir viens no efektīvākajiem modernajiem mārketinga rīkiem, un auto saloni to zina.
Sākot ar sociālajiem medijiem paredzētām kampaņām līdz e-pasta jaunumu vēstulēm, digitālais mārketings ļauj auto saloniem sasniegt plašu auditoriju. Tiek izmantoti tādi rīki kā SEO efektīvas kampaņas, lai uzņēmums spētu noturēties meklēšanas rezultātu augšgalā.
Piemērs – vietējais auto salons varētu reklamēties sociālajā medijā Facebook. Tādā veidā viņi var ātri un vienkārši parādīt aktuālākos piedāvājumus. Tajā skaitā var būt arī auto kredīts un labākie, aktuālākie piedāvājumi.
Personalizēti ziņojumi personalizētai pieredzei
Informācijas laikmetā, kurā dzīvojam pašlaik, klienti sniedz priekšroku personalizācijai. Ieiet auto salonā un tikt sagaidītam ar tev piemērotu informāciju izklausās pēc ikviena klienta sapņa.
Izmantojot datu analīzi, auto tirgotāji salonos var izveidot mērķtiecīgas mārketinga stratēģijas, kas atbilst individuāliem klientiem. Analizējot iepriekšējo mijiedarbību, vēlmes un uzvedību, tie var sūtīt personalizētus e-pastus, īsziņas vai pat tiešo pastu, kas atbilst klienta vajadzībām un interesēm.
Piemērs – dīleris var nosūtīt e-pasta vēstuli iepriekšējiem klientiem, tādā veidā tiek piedāvāts auto kredīts un labas iespējas, lai iegādātos jaunākā modeļa automašīnu viņu esošās aizstāšanai.
Piedāvājumi, no kuriem nevar atteikties
Ikvienam klientam patīk labi, izdevīgi darījumi. Tāpēc arī auto saloni rūpējas par to, lai spētu izveidot pēc iespējas pievilcīgāku darījumu, ar papildus bonusiem un pakalpojumiem.
No zemas pirmās iemaksas līdz bezprocentu likmei – auto dīleri izmanto dažādus piedāvājumus, lai piesaistītu dažādu klientu mērķauditoriju. Daži no tiem pat izmanto spēļu sistēmu, kurā klienti var spēlēt spēli viņu mājaslapā, lai iegūtu papildu atlaides vai priekšrocības.
Piemēram, dīleris savā tīmekļa vietnē var piedāvāt spēli “Laimes rats”, kurā potenciālie klienti var vinnēt papildu iespējas, piemēram, bezmaksas apkopi uz gadu vai pagarinātu garantiju.
Uz tehnoloģijām balstīta klientu apkalpošana
Jāatzīst, ka tehnoloģijas nav paredzētas vien reklāmai un mārketingam, jo tās var labi noderēt arī veiksmīgai klientu apkalpošanai.
Uz tehnoloģijām balstīta klientu apkalpošana nodrošina, ka no pirmā klikšķa līdz pēdējam rokas spiedienam klienta pieredze ir veiksmīga, ātra un arī efektīva.
Auto saloni mēdz izmantot arī tērzēšanas robotus, lai atbildētu uz klientu jautājumiem savā mājaslapā. Arī virtuālo realitāti virtuālajiem izmēģinājuma braucieniem un pat mākslīgā intelekta vadītus algoritmus, lai atrastu klientiem piemērotāko auto kredīta piedāvājumu. Visu šo tehnoloģisko inovāciju mērķis ir padarīt automobiļa iegādes procesu patīkamu un efektīvu.
Vairāk var izlasīt mūsu rakstā Vai ātrais kredīts var palīdzēt, ja zaudētas mašīnas atslēgas.
Secinājumā jāsaka, ka auto kredīts un tā mārketings auto salonos ir mainījies, pateicoties inovatīvai tehnoloģiju izmantošanai. No mērķtiecīgām digitālām kampaņām līdz personalizētai klientu pieredzei – šīs stratēģijas nosaka jaunus mārketinga un klientu iesaistīšanas standartus.